Assistance réseau / Support technique

Analyse, Efficacité & Solutions
Assistance complète pour la sécurité de votre réseau

Une assistance technique qui vous correspond !

Notre engagement est de vous apporter la valeur ajoutée que vous recherchez dans un service d’assistance.

Notre équipe d’ingénieurs vous apportera son expertise pour répondre le plus efficacement possible. ILLICO réseau s’engage sur le support proposé à ses clients :

  • Réactivité : Un support technique qui garantit votre fidélisation
  • Spécialisé : Une équipe connaissant parfaitement les technologies déployées dans votre environnement
  • Expertise : notre support technique assuré par des experts ayant une expérience professionnelle reconnue complète les ressources dont vous disposez ou comble celles qui vous manquent

L’analyse réseau pour qui ?

TPE

ETI et grand compte

Nos garanties Assistance réseau

Expérience

Nos ingénieurs support sont avant tout des intégrateurs confidents qui interviennent chez nos Clients.

Expertise

Nos ingénieurs sont formés et certifiés sur l’ensemble des produits que nous commercialisons.

Réactivité

Un support Niveau 2 directement accessible sans opérateur de complaisance.

Conseil

Plus qu’une demande de support, une prise en compte globale de votre problème pour une adaptation éventuelle de votre infrastructure.

Proactif plus que Réactif

En plus de notre service de support, nous vous proposons d’être proactif plutôt que réactif au regard des solutions déployées dans votre environnement.

Notre démarche de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) pour votre infrastructure nous permet d’anticiper les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.

Nous assurons une veille technologique sur les solutions que nous déployons et apportons du conseil à vos équipes pour améliorer votre infrastructure.

Construire une relation durable : L’avantage de cette proactivité est d’apporter un échange constant entre nos ingénieurs et votre équipe IT pour permettre d’être plus proche de vous et d’anticiper au mieux vos besoins.

Nos partenaires

Ils nous accompagnent dans le bon fonctionnement de nos solutions.

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02-stormshield
03-vade
04-prtg-network-monitor
05-olfeo
06-haproxy
07-vmware
08-veeam
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10-fortinet
11-ruckus
12-huawei
13-hp
14-cisco
15-pulse-secure
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18-peplink
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